F.A.Q MetalSeals
Se eu passar as referências das gaxetas que uso hoje, vocês conseguem indicar?
Sim. Se você já possui uma referência, marca ou código das gaxetas que utiliza, nossa equipe consegue identificar o equivalente disponível na MetalSeals e indicar a opção mais adequada dentro da nossa linha.
Se eu passar onde será aplicada a vedação industrial na minha operação, vocês conseguem indicar?
Claro. Com base nas condições de aplicação, como tipo de fluido, temperatura, pressão e movimento, conseguimos indicar qual vedação é mais indicada para o seu caso. Nosso objetivo é garantir desempenho, durabilidade e segurança no funcionamento do equipamento.
Vocês têm catálogo online?
Não temos um catálogo online aberto. Isso porque nosso foco é oferecer atendimento personalizado, para entender exatamente suas necessidades e especificações, garantindo que você receba o produto ideal.
Quais produtos a MetalSeals oferece?
A MetalSeals é referência na comercialização de vedações industriais, com um portfólio que inclui gaxetas especiais, gaxetas moldáveis e selos mecânicos. Mas também temos o serviço de reforma de selos. Nossos produtos atendem diferentes segmentos da indústria, sempre com foco em qualidade, bom atendimento e alto desempenho nas aplicações.
Atendem clientes em quais indústrias ou aplicações?
Trabalhamos com diversos setores industriais que demandam durabilidade e resistência, como petroquímica, alimentícia, farmacêutica, mineração, química e energia. Se precisar de vedações para alguma aplicação especial, podemos avaliar caso a caso.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
Trabalhamos com produtos à pronta entrega. Por isso, o prazo de entrega está relacionado apenas ao tempo de envio, após identificarmos exatamente qual produto atende à sua necessidade. Ao fazer contato, informamos estimativa de prazo.
Vocês fazem soluções sob medida / customizadas?
A MetalSeals atua exclusivamente com produtos de linha, já disponíveis em estoque, prontos para atender as demandas do setor industrial.
Como saber qual produto é ideal para minha aplicação?
É útil levantar algumas informações como: tipo de fluido ou substância que vai vedar, temperatura de operação, pressão, movimento relativo entre partes (rotativo, estático), espaço disponível, se há abrasão, etc. Com esses dados, podemos recomendar o produto certo.
Como faço para solicitar orçamento ou pedir uma avaliação técnica?
Basta entrar em contato pela página de “Contato”, enviar desenhos ou especificações técnicas, indicar quantidades e prazos desejados. Nossa equipe vai analisar e retornar com proposta e orientações.
Vocês oferecem suporte técnico ou serviço pós-venda?
Sim. Apoiamos nossos clientes desde a concepção do pedido até entrega e uso. Caso haja necessidade de suporte técnico (instalação, compatibilidade, manutenção) ou eventuais ajustes, estamos à disposição para orientar e resolver.
Quais são os materiais utilizados, e como escolher entre eles?
Utilizamos materiais de alta performance, compatíveis com cada aplicação: elastômeros, borrachas especiais, metais, compostos de alta resistência. A escolha depende de fatores como temperatura, pressão, abrasividade, compatibilidade química. Tudo isso analisamos junto com o cliente para garantir longevidade e bom desempenho.
Tenho um problema, mas não sei exatamente o que preciso. Vocês podem me ajudar?
Sim. Nossa equipe técnica está preparada para entender a sua necessidade, analisar as condições de aplicação e indicar o produto mais adequado para resolver o problema com eficiência e segurança.
Onde a MetalSeals está sediada?
Fundada em 2011, nossa sede está localizada no estado de São Paulo, porém atendemos clientes em todo o Brasil com a mesma agilidade e empenho.
Quem é a Metalseals?
Somos uma empresa especializada em vedações industriais, com um portfólio que inclui gaxetas especiais, gaxetas moldáveis e selos mecânicos de alto desempenho para diversos setores.
